Pin-Up оплаты и возврата денежных средств

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

Оплата забронированного квеста

Администратор сайта - Индивидуальный предприниматель Новоселова Антонина Александровна, действующая на основании государственной регистрации от 25.03.2021 г, номер OГPНИП 321527500033732.

Если квест доступен для оплаты онлайн на сайте «Квест City», то Pin-Up завершения бронирования вы можете оплатить его. Вы также можете произвести оплату бронирования наличными или банковской картой непосредственно организатору перед игрой.

Оплата банковской картой онлайн на Pin-Up «Квест City»

Оплата Pin-Up происходит через интернет-эквайринг от «Тинькофф Банк» и доступна для банковских карт: VISA, MasterCard

Для оплаты вы будете перенаправлены на платежный шлюз «Тинькофф Банк», соединение с которым осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, то Pin-Up потребоваться ввод специального кода, который будет выслан вам в SMS-сообщении.

Конфиденциальность реквизитов вашей карты обеспечивается Pin-Up Банком». Введенная информация может быть предоставлена третьим лицам только в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Если вы Pin-Up отменяете бронь с оплатой онлайн:

Вам возвращается 90% от оплаченной суммы, если вы отменили бронирование не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия. Сервисный сбор в размере 10% не возвращается.

Если вы отменяете Pin-Up менее чем за 48 часов, внесенная оплата не возвращается.

Если бронь отменяет организатор:

Вам возвращается 100% от оплаченной Pin-Up

*При возникновении форс-мажорных ситуаций (стихийных бедствий, эпидемий и т.д.) организатор может предложить вам изменение условий оказания услуги, например другое время или дату. Если вам не подойдут новые условия, то оплата будет возвращена в размере 100%.

Обратите внимание, что оплата за Pin-Up подарочный сертификат не возвращается.

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

Если после оплаты вам понадобится поменять дату, время или внести другие изменения, необходимо согласовать это с организатором, который может взимать за это дополнительную плату. Если организатор Pin-Up то вы можете отменить бронирование (см. условия отмены выше).

Связаться с организатором вы сможете через контакты, которые придут вам в SMS и на электронную почту после Pin-Up

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

  1. Если вы хотите оформить Pin-Up пишите на почтуadmin@kvest-city.ru. Обращения рассматриваются с 09:00 до 17:00 по алматинскому Pin-Up с понедельника по пятницу.
  2. Возврат оформляется в течение 5 дней с момента вашего обращения. Последующая скорость перечисления средств зависит от работы банка, в котором открыта Pin-Up карта.
  3. Денежные средства Pin-Up на счет, с которого была осуществлена оплата.
  4. Pin-Up деньги не пришли в течение 14 дней, свяжитесь с нами по почте еще раз, и мы постараемся вам помочь!